軟文營銷是一項完整的營銷過程，與軟文推廣簡單的方法不同，軟文營銷環環相扣。軟文營銷每個環節都影響到整個營銷過程的成敗。通過軟文營銷操作步驟四步法可以有效總結軟文營銷的最重要環節：

1、 軟文營銷調研

軟文營銷策劃環節最重要的就是搞明白為什么要進行這次營銷活動，是為了事件營銷，還是打擊競爭對手，還是為了品牌宣傳。營銷人員可以通過百度指數，百度風云榜，百度競價鳳巢系統等來深入挖掘數據背后的真像，因各個行業情況不同，我們不做過多講解，調研的目的就是為了這次軟文營銷最終達到什么樣的效果。

2、 軟文營銷策劃

通過調研我們已經明白了這次軟文營銷需要做什么，那么好了下面就是策劃文案。通過已經定制的計劃進行軟文文案撰寫，切不可操之過急。在撰寫完成以后最好小規模投放測試，這里建議進行封閉測試，不傳播聲張營銷環節的信息。

3、 軟文發布

軟文發布環節是重中之重，因為到了發力的時候了，再好的軟文不被人們看到也是白。軟文發布需要找專業的軟文代理公司軟文發布平臺來完成，自媒體時代的到來，軟文營銷已經到了新的高度，發布軟文建議結合微信、微信+門戶新聞網站全面推廣的方式進行。

4、 效果評估

效果評估有兩個目的，一這次軟文營銷是否達到了最初的營銷目的，二、為下次營銷活動做數據積累。好的軟文平臺下次繼續投放，不好的平臺不再投放。通過天天軟文發布平臺的數據報表做進一步分析，比如門戶新聞投放，轉載量和媒體的新聞收錄情況可以做參考，微博微信的投放則是側重于影響力指標。