為什么要做軟文推廣?對于營銷人員來說，這是最基本的認識問題。只有深刻認識到進行軟文推廣的原因和目的，軟文營銷才能取得預期效果。

一、策劃以用戶為導向

為什么要做軟文推廣?這個問題的答案就是，促進產品銷售和塑造品牌形象。不明確這一根本性的目的，在具體的實施中只會誤入歧途。如何保證全程始終堅持和貫徹這一目的?這就是必須要具備的第一個要素——策劃以用戶為導向。

只有對上了用戶的口味，宣傳推廣才會有用，這個道理誰都明白，可怎么對上用戶的口味?除了常規性的市場調研、用戶分析之外，更進一步的做法，就是大數據比對，大數據的威力如何，身處互聯網時代的我們可以說都有切身體會。

比如搜索與軟文相關的關鍵詞，軟文營銷、軟文發布、軟文推廣、軟文撰寫等等，可以知道軟文推廣是排在第一的，因此這就是用戶最喜歡的口味。

二、亮點以產品為來源

凡事面面俱到的水平，這是很多人的追求。但實際上能做到極少，軟文推廣也是如此，一次只能突出一個亮點。這就好像寫文章，中心主題只能有一個，否則就是不知所云。

怎么提煉出每次的亮點?它自然是以用戶為導向，但來源卻是自身所擁有的產品(服務)。提煉的方法有很多，像延伸法，換一個針對的消費群體，就可以獲得新的點;還可以用概念法，制造一個新的概念，都可以。

三、軟文以文化為載體

軟文毫無疑問是軟文推廣的基礎，它需要起到促進產品銷售和塑造品牌的作用，但要以企業文化作為載體。

產品的功能、效用等亮點，只能在表層連接用戶，一旦有更好用、更便宜的替代品出現，這些用戶就會毫不猶豫地拋棄舊的選擇新的。想要在深層次連接用戶，就需要依靠精神層面的內容，通過軟文，將企業文化和精神融入其中，并影響用戶;只有在用戶認同了這一層面的內容，才能夠做到即便出現替代品。