軟文營銷非常受企業營銷者的追捧，不少企業都希望通過專寫軟文，在各大門戶網站、行業權威媒體上發布，幫助企業四兩撥千斤提升企業品牌的知名度，進而實現企業發展目標。據相關數據統計，通過軟文進行營銷的企業，有70%獲得了成功。

軟文營銷的文字可以不夠華麗，不夠震撼，但是一定要推心置腹的說家常話，因為最能打動人心的還是家常話;綿綿道來，一字一句都是為消費者利益著想。

總結了以下幾個軟文營銷的特點：

1. 軟文營銷吸引受眾的眼光停留。所謂的軟文，關鍵點一是“軟”，二是“文”。也就是說軟文的內容一定是以文字為主，通過文字，才能使受眾“眼軟”。只有讓大家的眼光停留了、徘徊了，才有機會影響他們。

2. 軟文營銷的宗旨是制造信任。什么形式的文章能夠打動受眾，能使受眾產生信任感?答案就是能夠對受眾起到幫助性的文章。所以軟文的內容一定要真實、真誠，經得起推敲;內容要實在，要能夠幫助受眾解決問題。

3. 軟文營銷能把產品說明白。對于企業來說，僅僅讓受眾相信你還是不夠的，還需要把產品說得明明白白、清楚透徹。受眾弄清狀況了，企業就能達到最終的目的。所以軟文營銷將這些特點通過文字完美的演繹出來，使受眾在了解到這些特點后“腦軟”。

4. 軟文營銷的重點是口碑傳播。口碑的影響力是不容忽視的，試想，如果周圍的朋友都在用某種產品，并時不時地“勸說”你，想來你肯定會“耳軟”。軟文營銷的重要特性就在于此，通過精煉動人的語言，成功抓住讀者的耳朵，可以很好的傳播品牌。

5. 軟文營銷的著力點是受眾的興趣和利益。受眾對什么樣的內容最感興趣?軟文營銷一定得針對不同喜好、不同狀況、不同行業去深入研究受眾的需求。