軟文本身是為了宣傳，它的目的是好的，沒有惡意的。好的軟文應該是對觀眾有價值的，觀眾喜歡的，亦能達到企業宣傳目的。它與真正的新聞、BBS貼等在表面上應該很難分辨。它與這些文章本身區別不應該在于是否是媒體寫的、公關公司寫的還是企業寫的，它與非軟文的本質區別在于：是否受到了商業機構的影響。如果這個軟文本身讓觀眾覺得他是軟文，軟文推廣能讓更多消費者看到，對它的內容產生不信任甚至反感，那么，它就是一個不成功的軟文。

撰寫步驟

撰寫廣告軟文之前必須按以下三步去理清自己的思路：

了解消費者對廣告軟文的接受過程，明確推廣概念主題：只有主題明確，才能有的放矢，達到預期的廣告效應。

必須要有新穎、富有創意的標題與銷售推廣文案。

選擇與文案相匹配的表現形式。

實施步驟

軟文營銷，是網絡時代最重要的營銷方式之一，也是企業必選的營銷方式之一，可是軟文營銷要求實施者具備綜合型的素質，一般新人上手難以發揮軟文營銷的內在魅力，可能不止一家電商企業在軟文營銷的路上遇到困惑。那么軟文營銷應該如何實施呢?

第一步 市場背景分析

軟文營銷是營銷行為，做市場分析是十分必要的，了解電商企業面對的用戶特點，才能準確的策劃軟文話題，選擇正確的媒體策略。就電商企業而言，有各自擅長的領域，如母嬰類商城面對的育齡女性，體育用品商城面對的是愛好健身的人群，所以電子商務企業也是行業各異，不同企業可能在營銷的需求方面差異很大。

第二步 軟文話題策劃

如上所述，軟文話題的策劃要準確把握用戶群的特點。再者就是根據營銷的導向性來策劃話題。如果是電商企業運營起始，應該注重用戶信任的建立;如果是成熟的電子商務企業，應該側重活動和特色產品的推廣，用以直接帶動商城的銷售;如果是品牌推廣，文章話題側重企業的公關傳播，突出企業的社會責任感。總之，軟文話題是可以包羅萬象，多寫多想便能策劃出好的軟文，其中的奧妙可意會而難以言傳。

第三步 軟文媒體策劃

軟文媒體策劃，就是軟文傳播的媒體策略，直白一些就是媒體選擇。但是企業往往是重發布輕策劃，最后還倒說軟文營銷的效果看不出來，怪軟文發布商不給力，這個不是問題的根源。正是因為這點，很多專業服務商應運而生，通過分析企業發稿需求，它們為企業量身定制新聞營銷發布方案，為企業提供新聞源套餐、外鏈套餐、新聞門戶套餐、行業套餐等多樣化發稿服務，讓企業有的放矢，精準命中目標客戶。

第四步 軟文寫作

軟文寫作，按照軟文策劃案編撰軟文文案即可。需要一位有行業知識背景的文案，流行的叫法叫寫手，對于稍微有點軟文寫作經驗的人來講并不難，只是耗費腦力和時間，需要細心去琢磨。具體的軟文寫作方法本篇不再贅述。

第五步 軟文發布

軟文發布是將上一步編撰好的文稿發布到策劃好的目標媒體上，很多公司就是專門干這一塊業務，打著門戶媒體的旗號招攬業務，軟文發布上去之后與實際新聞媒體發布的效果大相徑庭。

第六步 軟文效果評估

軟文營銷的效果其實是企業最關心的問題，但是如何評價軟文營銷的效果呢?我們應該綜合品牌和銷售情況、網站流量、電話咨詢來考慮。一般來講，以發布之后幾天網站的銷售和流量提升考核不是合理的，軟文自身的優勢在于網絡口碑與推廣的持續效果。

一般來講，企業做軟文營銷，把握好這六步，便可以順利的實施軟文營銷，但是企業各有背景，實際操作需要有經驗的顧問做項目經理，整體管控軟文營銷的實施，這樣效果才能保證。