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營業額為什么在不斷下滑?數據化營銷可進行分析

日期:2020-08-21

簡單理解,數據營銷就是利用客戶數據來更好地實現營銷目的數據化營銷核心不在于數據本身,而在于數據幫助我們更好服務顧客,給顧客創造更好的價值,也就數據對企業是一種賦能的作用。

一個產品,為什么賣得不好?一個門店,營業額為什么在不斷下滑?

類似這些問題,怪獸先森做為企業的營銷咨詢顧問,會從不同的緯度去分析、調查。其中有個重要的緯度就是從消費者整個購買環節去分析。

首先把消費者的整個購買環節進行拆解,再去分析每個環節,看看是哪個環節出了問題。

這里指的是通過優化各個環節的方式來實現整個的銷售額增加。

比如門店的消費者的購買環節,可以以營業額的組成的角度拆解為:流量、轉化、客單價、復購、傳播,這幾個環節去分析。然后看每個環節的數據如何。比如是不是客單價問題還是復購問題。

也可以從用戶行為路徑拆解:進店前、進店、就餐、離開等角度。比如我們在給一個串串香品牌做營銷策劃時,發現用戶在進店前這個環節出了問題。然后重新調整品牌策略,優化消費者進店前的宣傳和門頭等的優化,從而提升了整體的營銷額。

如果這個緯度都解決不了,那么你就要這個購買系統之外的角度去尋找問題的根源。比如品牌戰略方向,品類發展周期等。

總之,消費者的每個環節購買行為,都可以轉化成每個數據去綜合考慮,從而更好地找出問題的本質,提出針對性的解決方案。

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