網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有：互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)基本上表現(xiàn)為關(guān)系型社區(qū)，也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)用戶在某些方面具有一定的天然性關(guān)聯(lián)，于是在網(wǎng)絡(luò)上集結(jié)，建立共同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，如商人論壇、高校論壇、車友論壇、住宅小區(qū)論壇等。在關(guān)系型社區(qū)中，由于人與人之間具有相對(duì)穩(wěn)定的同學(xué)、鄰里和愛(ài)好等關(guān)系，能夠使品牌順利地在同質(zhì)人群中廣泛傳播。作為我們企業(yè)又該如何做好社區(qū)營(yíng)銷呢?

互聯(lián)網(wǎng)+

1. 精準(zhǔn)：要找到目標(biāo)市場(chǎng)高度記住的而行業(yè)、論壇、社區(qū)等。如：醫(yī)療-丁香園、母嬰-寶寶樹(shù)、教育-家長(zhǎng)幫、淘寶-微博、職場(chǎng)品牌-知乎、分答等。主要還是看企業(yè)產(chǎn)品形態(tài)適合在哪個(gè)社區(qū)做。

2. 軟性：不要發(fā)硬廣告，也不要自作聰明的發(fā)軟文，曖昧就好了，把握內(nèi)容的一個(gè)尺度，欲擒故縱，釣魚上鉤。如果在知乎平臺(tái)上做，要先調(diào)研一下知乎用戶習(xí)慣什么內(nèi)容，希望看到什么內(nèi)容，不希望看到什么內(nèi)容，他們會(huì)對(duì)什么問(wèn)題進(jìn)行反對(duì)，進(jìn)行踩，進(jìn)行舉報(bào)。這就要去研究平臺(tái)屬性、用戶屬性以此推類，在不知不覺(jué)中用戶直接去你的品牌官網(wǎng)、公眾號(hào)、App，這樣的引流效果非常好，直接去觀察或購(gòu)買的產(chǎn)品。

3. 主動(dòng)：積極入駐，建立自己的行業(yè)權(quán)威，打造自己的知識(shí)體系(自己是大V，一切都好說(shuō)，如：寶馬中國(guó)、攜程網(wǎng)、奧迪、滴滴出行、丁香園等)。新媒體運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該積極主動(dòng)的去研究這些新出來(lái)的平臺(tái)，像社區(qū)知乎、小密圈等社區(qū)平臺(tái)都可以去研究，看自己的產(chǎn)品可以通過(guò)他、借助他推廣紅利，推廣自己的品牌和服務(wù)。其實(shí)像知乎這樣的高價(jià)值平臺(tái)也早進(jìn)入越好。進(jìn)入之后要盡快的自問(wèn)自答或者找人來(lái)回答問(wèn)題，建立權(quán)威。如果你是大V，直接引流，如果不是，那就要開(kāi)始做一些內(nèi)容沉淀。我們可以自己在知乎簡(jiǎn)歷一個(gè)問(wèn)題，找同事進(jìn)行回答，然后毫無(wú)征兆的回答這些問(wèn)題。當(dāng)然回答的內(nèi)容一定要軟性，只要問(wèn)題回答的有價(jià)值，都會(huì)獲得不錯(cuò)的曝光。

4. 爭(zhēng)議：內(nèi)容要自帶傳播點(diǎn)或者非常有傳播性。

5. 用戶：用戶要層層分級(jí)，各個(gè)擊破。自己建社區(qū)，需要做一個(gè)用戶分層(kol、核心用戶、種子用戶、小白用戶)，不同的用戶做不同的內(nèi)容引薦和推薦，每個(gè)不同的用戶做不同的分層和推薦。