企業(yè)危機公關解決方案的原理：危機公關，網絡公關主要利用搜索引擎排名技術，將正面的文章優(yōu)化上去，對負面信息進行排擠稀釋，根據網民對搜索引擎的使用習慣進行有效的處理，從而減少通過搜索引擎所帶來的曝光率。

而口碑優(yōu)化就是根據品牌的市場背景，競品情況，產品屬性，用戶習慣等多維度進行分析，針對新聞資訊、知道、論壇、貼吧、文庫、自媒體等維度， 制定完善的豐富的可以被用戶信任并轉變?yōu)?a href="http://m.yeyexing.com" target="_blank" class="content_guanjianci">精準流量的快照內容。并利用seo技術，將優(yōu)質內容優(yōu)化至前頁的口碑營銷手段。

為什么要做網絡危機公關處理?隨著網絡技術的不斷更新進步，各行業(yè)之間的競爭與營銷也逐漸變得網絡化起來。網絡因為其曝光率，和消息傳遞迅捷的原因，導致一些負面消息一旦傳出，就會快速的擴散，甚至成為企業(yè)集團的危機。 面對這些經常是突如其來網絡危機，有哪些公關處理方法呢?

利用搜索引擎壓制負面消息A，百度系列產品：借助百度知道，貼吧，百科，文庫，百家號等各種方式發(fā)關于品牌的正面的帖子，利用搜索引擎的收錄規(guī)則，把負面的新聞或者報道壓下去。B，其他渠道：天涯愛問，博客，論壇，知乎以及其他自媒體賬號發(fā)布關于品牌的正面的信息。C，軟文發(fā)布：可以借助各大網絡媒體發(fā)布大量的正面軟文報道

2.利用公關刪除負面消息來源

3.結合事件本身制定根本性解決方案，利用公關徹底平息事件。

4.輿情監(jiān)控，第一時間妥善處理相關問題，切掉危機滋生的溫床