最近有大量關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的討論，似乎有兩個(gè)陣營(yíng)——軟文和硬廣。廣告營(yíng)銷陣營(yíng)想要將一切與銷售指標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，對(duì)于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是難上加難而軟文營(yíng)銷恰恰相反，軟文專注于推動(dòng)參與、對(duì)話、互動(dòng)、意識(shí)和品牌的舉措，以春風(fēng)化雨的形式出現(xiàn)在人們的視線中，兩者的區(qū)別顯而易見(jiàn)。

小編看來(lái)，在電商綜合銷售中，沒(méi)有軟文營(yíng)銷計(jì)劃，你無(wú)法獲得更多的轉(zhuǎn)化率。事實(shí)上，越是“社會(huì)化”營(yíng)銷，產(chǎn)生硬性結(jié)果就需要越多的軟性。這就是為什么我如此熱衷于軟文營(yíng)銷，以及對(duì)沒(méi)接觸過(guò)或者想要接觸的客戶的吸引，同時(shí)也揭示了潛在客戶是如何變成買家的。市場(chǎng)營(yíng)銷最終需要的是進(jìn)步的指標(biāo)，軟文營(yíng)銷推動(dòng)硬性結(jié)果。這就是創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)投資回報(bào)的原因。

重要的是能夠展示、衡量和評(píng)估你軟文營(yíng)銷的結(jié)果如何反饋到銷售過(guò)程中，并最終影響收入的產(chǎn)生。事實(shí)上，我會(huì)說(shuō)，證明市場(chǎng)營(yíng)銷是如何驅(qū)動(dòng)需求的，展示你有知識(shí)持續(xù)不斷地移動(dòng)針頭，比僅僅指出最終結(jié)果而不能確切證明你是如何做到的更有價(jià)值。隨著營(yíng)銷測(cè)量變得越來(lái)越復(fù)雜，想象一下營(yíng)銷人員了解導(dǎo)致特定細(xì)分市場(chǎng)買家做好銷售準(zhǔn)備的因素的能力。

隨著營(yíng)銷軟文的發(fā)布，這些指標(biāo)也可以擴(kuò)展到新聞媒體使企業(yè)的知名度越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)推廣人員就應(yīng)該對(duì)數(shù)量的關(guān)注變少，而對(duì)質(zhì)量的要求有所提升。軟文營(yíng)銷質(zhì)量決定軟文在網(wǎng)絡(luò)中起到的作用。

在銷售周期更長(zhǎng)的復(fù)雜銷售環(huán)境中，你必須衡量收入的所有步驟。一路上有很多地方會(huì)影響你追求的最終結(jié)果。如果不建立從銷售活動(dòng)中的銷售線索生成跟蹤的購(gòu)買過(guò)程衡量標(biāo)準(zhǔn)，你將很難找出這些差距存在的地方。能夠顯示管道上的進(jìn)步行為是有價(jià)值的。事實(shí)上，如果你能證明軟文營(yíng)銷在每個(gè)階段都增加了對(duì)話和互動(dòng)的次數(shù)，并且這些活動(dòng)導(dǎo)致了積極的需求，那么你的收入也會(huì)隨之增加。