軟文營銷，是網(wǎng)絡(luò)時代最重要的營銷方式之一，也是企業(yè)必選的營銷方式之一，可是軟文營銷要求實施者具備綜合型的素質(zhì)，一般新人上手難以發(fā)揮軟文營銷的內(nèi)在魅力，可能不止一家電商企業(yè)在軟文營銷的路上遇到困惑。那么軟文營銷應(yīng)該如何實施呢?

第一步 市場背景分析

軟文營銷是營銷行為，做市場分析是十分必要的，了解電商企業(yè)面對的用戶特點，才能準(zhǔn)確的策劃軟文話題，選擇正確的媒體策略。就電商企業(yè)而言，有各自擅長的領(lǐng)域，如母嬰類商城面對的育齡女性，體育用品商城面對的是愛好健身的人群，所以電子商務(wù)企業(yè)也是行業(yè)各異，不同企業(yè)可能在營銷的需求方面差異很大。

第二步 軟文話題策劃

如上所述，軟文話題的策劃要準(zhǔn)確把握用戶群的特點。再者就是根據(jù)營銷的導(dǎo)向性來策劃話題。如果是電商企業(yè)運營起始，應(yīng)該注重用戶信任的建立;如果是成熟的電子商務(wù)企業(yè)，應(yīng)該側(cè)重活動和特色產(chǎn)品的推廣，用以直接帶動商城的銷售;如果是品牌推廣，文章話題側(cè)重企業(yè)的公關(guān)傳播，突出企業(yè)的社會責(zé)任感。總之，軟文話題是可以包羅萬象，多寫多想便能策劃出好的軟文，其中的奧妙可意會而難以言傳。

第三步 軟文媒體策劃

軟文媒體策劃，就是軟文傳播的媒體策略，直白一些就是媒體選擇。但是企業(yè)往往是重發(fā)布輕策劃，最后還倒說軟文營銷的效果看不出來，怪軟文發(fā)布商不給力，這個不是問題的根源。正是因為這點，很多專業(yè)服務(wù)商應(yīng)運而生，通過分析企業(yè)發(fā)稿需求，它們?yōu)槠髽I(yè)量身定制新聞營銷發(fā)布方案，為企業(yè)提供新聞源套餐、外鏈套餐、新聞門戶套餐、行業(yè)套餐等多樣化發(fā)稿服務(wù)，讓企業(yè)有的放矢，精準(zhǔn)命中目標(biāo)客戶。

第四步 軟文寫作

軟文寫作，按照軟文策劃案編撰軟文文案即可。需要一位有行業(yè)知識背景的文案，現(xiàn)在流行的叫法叫寫手，對于稍微有點軟文寫作經(jīng)驗的人來講并不難，只是耗費腦力和時間，需要細(xì)心去琢磨。具體的軟文寫作方法本篇不再贅述。

第五步 軟文發(fā)布

軟文發(fā)布是將上一步編撰好的文稿發(fā)布到策劃好的目標(biāo)媒體上，很多公司就是專門干這一塊業(yè)務(wù)，打著門戶媒體的旗號招攬業(yè)務(wù)，軟文發(fā)布上去之后與實際新聞媒體發(fā)布的效果大相徑庭。

第六步 軟文效果評估

軟文營銷的效果其實是企業(yè)最關(guān)心的問題，但是如何評價軟文營銷的效果呢?我們應(yīng)該綜合品牌和銷售情況、網(wǎng)站流量、電話咨詢來考慮。一般來講，以發(fā)布之后幾天網(wǎng)站的銷售和流量提升考核不是合理的，軟文自身的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)口碑與推廣的持續(xù)效果。

一般來講，企業(yè)做軟文營銷，把握好這六步，便可以順利的實施軟文營銷，但是企業(yè)各有背景，實際操作需要有經(jīng)驗的顧問做項目經(jīng)理，整體管控軟文營銷的實施，這樣效果才能保證。

企業(yè)營銷

如果想引起消費者的注意力，同時又要讓消費者在很短時間內(nèi)記住整個廣告文案，單憑幾張圖片或者是幾個精煉的文字，是很難實現(xiàn)這個步驟的，所以好的文案傳達(dá)還需要通過一定的謀略和策劃技巧。

1、講述“新聞故事”，吸引眼球;

2、關(guān)注“熱話題”，獲得關(guān)注;

3、問內(nèi)容,答效果;

4、反傳統(tǒng)，走新潮;

5、合理嫁接，特征關(guān)聯(lián);

6、尋找共鳴