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軟文廣告是純浪費錢還是一項推動銷售的投資行為?軟文如何與銷售更加緊密的結合?

日期:2019-12-24

廣告投放”在企業戰略中的位置,一直以來,都是非常的敏感和曖昧。

當經濟不景氣、企業效益不行之時,公司管理層往往會從市場部門開刀,壓縮廣告投放預算。在這背后,其實很多企業主是以一種花費的觀點,來看待廣告投放的:好像不花,生意就會變差,花了,不知道到底花到哪里去了,也并不能保證生意一定變好。

當然,也有諸多企業主,會把廣告作為一項“投資”。不過,任何投資都有風險,廣告也不例外,甚至是表現得尤為突出。一方面,比起實物投資,廣告是虛擬的,看得見但摸不著,稍縱即逝,無法存留;另一方面,沒有誰可以保證,廣告一投入立刻就有回報,營銷行為也需要長期的積淀,這個周期可能是一個月,可能是一年,可能更長。

廣告界有一個著名難題,就像“歌德巴赫猜想”一樣長期困擾著廣告人。廣告大師約翰·沃納梅克提出:我知道我的廣告費有一半浪費了,但遺憾的是,我不知道是哪一半被浪費了。

互聯網和數字時代,這個著名難題,似乎逐漸有了解決方案。在這個過程之中,越來越多的企業主意識到,廣告不再是單純的燒錢,而是一種投資。

一、通過媒介與廣告,獲取用戶數據

過去,因為無法得知到底是“誰”在看廣告,看了之后,又有“誰”去買了產品,使得廣告的作用,僅僅限于品牌層面的提升以及銷售的促進。

現在,每一次廣告的投放,都是一次與消費者直接接觸的機會,能夠留存下一批互動數據。這些數據,將成為企業的核心資產之一,不僅僅是指導和優化未來的營銷,更能對企業的經營與產品的研發,提供重要性指導。

近期,阿里巴巴就提出了“消費者資產”的概念,把消費者變成一種資產后,一個公司的市場部也將由花錢的部門變成投資部門,所有與品牌產生過關聯的消費者都可以當成這個品牌的資產儲備,賦能商家為未來的營銷和品牌建設做更聰明的選擇。

二、計算出廣告與銷量關系

廣告投放與銷量之間的關系,至今仍沒有準確的計算方式,但趨勢是明朗的,未來隨著數據的越來越豐富,整合技術越來越強,每一分錢到底效果怎么樣,是可以計算出來的。

目前,已經有一些領先的廠商,把媒介和銷量做了掛鉤,錢不是花出去就夠了,每一分錢,都要有收益。

數字新思CEO譚北平就曾指出,未來的方向是,營銷和市場部門,會從花錢的角色轉變為要背銷售KPI、成為賺錢的部門,向這一角色轉變。

三、從CMO到CGO,營銷的最終目就是銷售

今年3月,可口可樂在官方網站宣布了一則關鍵的人事任命:這家消費品巨頭不再設立CMO職位,而是由新設的CGO(首席增長官)來領導和整合全球市場營銷用戶體驗商業運營以及公司戰略的大動作。

除了可口可樂,全球營銷的大玩家們如高露潔—棕欖、億滋國際、Coty、家樂氏、Hersey等公司都已設立CGO的職位。

組織架構和職位的調整,其實,是回歸到了市場營銷的本質問題,營銷戰略即增長戰略。傳統時代有一種思維,做品牌就是做廣告,營銷耗費了巨資,提升了品牌知名度,但在整個營銷過程中,沒有人對企業的銷售負責。品牌與銷售是割裂的,無法形成有效聯動。

未來,在CGO的驅動下,會更加明確這一點,廣告的投放是一項推動銷售的投資行為,只有銷售才是企業生產發展的命脈。

 
 
 

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