過去和現(xiàn)在，品牌和消費(fèi)者的內(nèi)容溝通變化巨大，在過去盡可能要事實(shí)梳理出來給大眾，但是現(xiàn)在在100件事中只需要一件事讓消費(fèi)者產(chǎn)生特定的印象，把一個(gè)節(jié)點(diǎn)無限放大就足夠了，現(xiàn)在有更多品牌用最少的成本，并沒有請(qǐng)明星打廣告，也沒有在各大媒體上做多少宣傳，就樹立了自己的品牌。

就舉高校一個(gè)例子，中國(guó)很多大學(xué)面臨傳播困境，大學(xué)品牌老化，在課程和學(xué)習(xí)氛圍上沒有多大的競(jìng)爭(zhēng)力，就在宣傳方面做出了創(chuàng)新，例如某大學(xué)，學(xué)校官官網(wǎng)因?yàn)橐粡垖W(xué)生的照片而火遍網(wǎng)絡(luò)，一些媒體也競(jìng)相報(bào)道，學(xué)校的曝光率大幅上升，吸引了眾多考生的目光，這件事之后引來了很多高校的模仿。

所有能夠和消費(fèi)者發(fā)生觸點(diǎn)的環(huán)節(jié)都可以稱作“新媒體”，因?yàn)槊恳粋€(gè)節(jié)點(diǎn)都可能被無限轉(zhuǎn)發(fā)、分享和二次創(chuàng)作，這樣才能讓消費(fèi)者記住，就像廣告不僅僅是講道理，還要靠創(chuàng)意，把一句廣告語變成一個(gè)段子或者口頭禪或許比請(qǐng)網(wǎng)紅和明星來講出來作用大得多。

宜家家居這個(gè)品牌，它的消費(fèi)體驗(yàn)和傳統(tǒng)的家具品牌完全不一樣，沒有熱情的導(dǎo)購(gòu)小姐，也沒有送貨上門的服務(wù)，家居也沒有像消費(fèi)者保證使用率，表面上看該品牌的每一個(gè)環(huán)節(jié)都沒有做好，但它還是成為了年青人最喜歡的家具品牌之一。宜家成功的營(yíng)銷之處就是將品牌營(yíng)造了一種家的文化，把里面的各種家具用品通過組合打造成風(fēng)格不同的樣板間，總有一款是吸引消費(fèi)者的。

好的品牌目標(biāo)對(duì)象往往不是設(shè)定的大眾，而是一部分人，像蘋果手機(jī)一開始設(shè)定的就是高端用戶，在中國(guó)的高端用戶只是一少部分人，但在另一方面也刺激了平民消費(fèi)，很多收入三四千的白領(lǐng)也愿意花上省吃儉用，花上一兩個(gè)月的存款去買。

一個(gè)品牌的成功靠的是天時(shí)地利人和，品牌商要巧用時(shí)間，在合適的時(shí)間內(nèi)品牌宣傳，可以帶到事半功倍的效果。現(xiàn)在的電影行業(yè)很多會(huì)做營(yíng)銷的人，在電影還沒有上映之前會(huì)在各大新媒體平臺(tái)推出海報(bào)和宣傳片，電影本身的質(zhì)量他們可能不是很關(guān)心，把消費(fèi)者成功騙到電影院，把投資的錢賺回來就成功了，所以他們會(huì)在電影海報(bào)的宣傳片上面做手腳，像陳凱歌的一部電影《道士下山》，有一張海報(bào)圖就是林志玲和范偉睡在一起，反差如此大的視覺效果領(lǐng)來了大量吃瓜群眾的討論，也為電影帶來了票房。