在教育培訓機構從事網絡營銷工作，教育培訓機構做網絡營銷是很“給力”的，但總體說來，還是比較“粗”，只重效果不重積累。例如知識問答營銷，打開百度知道，你會發現很多教育培訓機構做的問答營銷，但明眼人一看，廣告的痕跡很明顯。像知乎這種問答平臺，很少看到有專業的機構留下優質的答案。現在知乎也開通了企業賬號，注重口碑和積累的機構可以考慮或重視起來。以下結合本人經驗，講解一下教育培訓機構做問答營銷注意的一些事項。

1、站在目標客戶群的角度去思考問題

以某家IT類培訓機構為例，它的目標人群定位高考落榜的高中畢業生。那么在提問題的時候，就應該以一個高考落榜生的角度去提出問題。

2、提出有針對性的問題

在設計問題的時候，可以將思維發散一些，可以具體到產品或者服務的名字，也可以按照多次回答原則對問題進行設計。總之，沒有特定的原則，但是每個問題必需有各自的針對性。

3、按照用戶的搜索習慣對問題進行優化

問題的標題按照用戶產品關鍵詞進行優化，利用seo工具或者是對搜索引擎做一下相關調查，看看關鍵字搜索量大小，應該按照用戶的搜索習慣設計問題。 【這里需要提示的一點是：可以通過流量監測系統或在線客戶系統獲知目標群體(如落榜的高中生)搜索的關鍵詞，然后在問題提問中植入這些關鍵詞】

4、通過不同的角色扮演自問自答

模擬不同角色，以高中落榜生為例，可以模擬家長的語氣、另外落榜者的語氣等進行回復，還可以以反面角色回答問題，應該說，問題引起的異議越多越好， 因為這樣得到的關注就多，問題就越有可能被搜索引擎放在搜索結果前面。但是必需控制回答的內容的比例【所以在操作方面要注意避免風險，超出自己的控制能力 以外，避免“弄巧成拙”】。

5、正面信息控制

將答案的內容按照類型控制在正面：負面：不相關=2：1：1【只是參考值，正面永遠要大于負面，負面不是絕對的負面】。

6、最佳答案和評價的關鍵字設置

在最佳答案和對問題的評論中，至少含有企業名稱或者是鏈接。

7、及時監控問題

編輯對問題有一個審核的過程，如果問題的重復性較高，那么就有可能被刪除。這時候必需及時對原來的問題做出修改，然后重新提問【最好在做問答營銷之前，先做好問答營銷的策劃，通過文檔把提問和回復設計好，再發布于問答平臺，不要反復修改，影響通過率】。

以上就是關于教育培訓機構做知識問答營銷的一些注意事項。