到這個話題，可能很多朋友會說：引流誰不會，還需要一本正經(jīng)的拿出來談?wù)?

是的!

引流很簡單，發(fā)個軟文，上個合作平臺，或者利用微信的搖一搖、小程序等等，方法多了去了，……

但是，你有沒有想過，同樣是引流，有些方式引流的賓客成本高，價值低。

好啦，我們今天就不羅列太多的引流方法進行對比，單單談一下酒店軟文與OTA分別引流來的賓客的價值有何區(qū)別。

我的觀點是酒店軟文引流來的賓客價值是OTA引流的十倍以上!

為什么要這么講呢?

因為，同樣是引流來的賓客，可能都會付出一些流量費，不論多少，但他們的后端成交量有天壤之別!

1.OTA來的賓客基本上都是一次性消費者，他們習(xí)慣于在OTA網(wǎng)絡(luò)訂房消費，因為選擇性較強，比較便捷。來我人酒店的原因也是在眾多的選項中機緣巧合的選中了你，或者是價格便宜，或者是位置合適，又或者 隔壁酒店滿員了，總之，下次來不來，看運氣;

2.酒店軟文引流的賓客就不同了，他們可能就是奔著對酒店的認(rèn)可來的，因為酒店軟文中已經(jīng)介紹了酒店的大體情況，TA是抱著來體驗軟文中提高的服務(wù)而來的，或者是品嘗美食、或者是欣賞美景，又或者是體驗舒適的客房，總之，來之前TA已經(jīng)對酒店有了一定的信任，酒店的要做的就是，把TA的服務(wù)好，讓TA高興而來滿意而歸，那么，TA就是你的忠實粉絲了。

通過上述介紹，大家可以看到，兩者的區(qū)別，同樣是一次引流，前者一次性有效，需要重復(fù)投入，而后者一次引流永遠有效，只要TA有入住需求，就會再來，而且不只是TA自己 回來，可能還會介紹身邊的朋友來。

一位酒店的忠實粉絲，一次引流投入，后續(xù)無限次數(shù)的重復(fù)入住，再加上轉(zhuǎn)介紹帶來的賓客，是不是TA的價值絕不僅僅是初次引流帶來的那點客房收入?

說到這兒，大家是不是覺得前面提到的酒店軟文引流的賓客價值是OTA引流的十倍是完全合理的!

我們酒店也不可避免的要通過各種方式引流，那么如何才能將OTA引流來的賓客的價值最大化呢?

我們先來分析一下OTA引流來賓客價值過低的原因。

一、是找到酒店的途徑是眾多選項中的一個，沒有太大的傾向性;入住期間，如果沒和酒店產(chǎn)生過多的交流，那么就不會有任何的粘性。客人在OTA平臺上預(yù)訂酒店是互聯(lián)網(wǎng)時代的趨勢，這個也是無法避免的，關(guān)鍵是購買完成后的服務(wù)過程。

第二，賓客來的一個陌生的酒店入住，他是沒有任何安全感的，此時，他的信任是完全基于OTA平臺的，因為，他認(rèn)為這個酒店能上OTA的，那么OTA就有措施保證自己的利益，即使出了問題也可以找OTA來處理，此時酒店完全就是成了給OTA打工的角色。

第三，既然賓客不信任酒店，那么我們就需要解決這個信任問題，賓客都到了酒店，有了面對面交流的機會，我們就有辦法讓他了解和信任酒店，從而爭取她TA下次有入住 需求時，能夠主動的想到我們。

第四，為了讓賓客了解我們，并且建立信任，就需要做一些努力工作了，基本的思路就是通過微信，讓對方了解、認(rèn)可我們，然后，建立鏈接(qq群、微信群等直接的溝通方式，每天問候、特價甩賣、淡季促銷等多種方式進行針對性促銷 )，保持一個持續(xù)溝通的渠道，后續(xù)的成交也就會水到渠成了。