發(fā)稿管家平臺(tái):知名企業(yè)的危機(jī)公關(guān)處理方案都是怎樣巧妙化解危機(jī)的?
日期:2019-10-22
在企業(yè)公關(guān)的刀光劍影中,一些經(jīng)典公關(guān)案例總能讓企業(yè)成為輿論焦點(diǎn)。 在過去的經(jīng)典公關(guān)案例中,王老吉和加多寶,去哪兒和去啊、攜程,小米和魅族,蘇寧和京東,加上這次的美團(tuán)和餓了么,這些大牌公司,每一次的公關(guān)博弈、正面交鋒,都能引來無數(shù)路人圍觀。他們的文案,往往都能成為經(jīng)典案例,在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播,被后來者不斷模仿。
外賣篇
5月22日晚,黃浦江畔,上海東方明珠電視塔旁邊的大屏上,美團(tuán)外賣打出了“餓了別亂叫美團(tuán)快到爆”的廣告語。作為餓了么的大本營,美團(tuán)外賣的這種舉動(dòng),迅速吸引了網(wǎng)友的眼球。甚至有網(wǎng)友調(diào)侃,“美團(tuán)外賣這是要抄餓了么的老巢嗎?”
此時(shí),在全國大多城市占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的美團(tuán)外賣直接選擇在上海立下戰(zhàn)書,直逼餓了么大本營。文案鋒芒畢現(xiàn),又帶有幾分戲謔。但截止目前,餓了么暫未做出回應(yīng)。
涼茶篇

3年多來,廣藥集團(tuán)與加多寶兩者官司不斷,“商標(biāo)案”、“改名案”、“紅罐案”一場(chǎng)接著一場(chǎng)。其中,被譽(yù)為“中國包裝第一案”的“紅罐案”是雙方系列糾紛案件中的重頭戲,直接關(guān)系兩家公司的核心商業(yè)利益。由此引發(fā)的廣告文案大戰(zhàn)堪稱經(jīng)典。

即便不是涼茶做得最好的,至少是廣告做得最響的。王老吉反擊~

加多寶的公關(guān)團(tuán)隊(duì)立馬回?fù)簦p方你來我往,輿論關(guān)注度極高?

手機(jī)篇

從2014年開始,魅族的營銷團(tuán)隊(duì)新宣傳都抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)來大肆宣傳,當(dāng)時(shí)魅族的千元系列機(jī)型魅藍(lán)上市,小米成為靶子。上面的圖片可讀為“卡慢丑小米造”。不過小米一直沒有回應(yīng)。
在線旅游篇

2014年10月,淘寶旅行更名為“去啊”,并配合發(fā)布了一款宣傳海報(bào),稱“去哪里不重要,重要的是……去啊”。

去哪兒隨即表示:“人生的行動(dòng)不只是魯莽的’去啊’,沉著冷靜的選擇‘去哪兒’,才是一種成熟態(tài)度!”

不甘寂寞的其他同行們可不想被這兩家獨(dú)占“話語權(quán)”,于是紛紛打出插邊球:

直到驢媽媽出手,這波創(chuàng)意潮才算有了名義上的終結(jié)者,想不承認(rèn)都不行:

電商篇
蘇寧易購和阿里巴巴
在2014年雙十一期間,多家報(bào)紙上出現(xiàn)了蘇寧易購的廣告“TM的雙十一你該多一個(gè)選擇”,選材自早些時(shí)候的“媽媽再打我一次”的笑點(diǎn)。


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