以用戶需求為主，具有閱讀性，根據(jù)具體表現(xiàn)形式和手法的不同，此類軟文可分為以下幾種類型：

1.知識普及型

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們已經(jīng)習(xí)慣于從網(wǎng)絡(luò)上獲取知識，而知識普及型的軟文就是針對人們的這種心理，以傳播與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的知識為主要方式，同時(shí)巧妙地插入廣告信息。

有的企業(yè)會專門開通一個(gè)博客，向人們普及各種知識，如“有了痘痘千萬不要擠，××軟膏來幫您”。這些軟文中廣告所占的篇幅并不大，有可能只在片尾占據(jù)一小段，卻能收到非常好的效果，它會讓讀者覺得，遇到這樣的情況后，可以選擇他們的產(chǎn)品。

這一類的軟文非常看重用戶的心理感受，它會向讀者講述許多實(shí)用的小知識。讀者看完之后，并不會覺得這是一篇廣告，反而會為學(xué)到了某些知識興奮不已。

2.經(jīng)驗(yàn)說教型

這一類的軟文也很常見，它也是利用互惠原理去引導(dǎo)用戶的。最喜歡使用這類手法的大多是一些銷售實(shí)物的公司，如美容保健品公司。相信你在瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)候，一定看過許多“我是如何減掉×斤”“××藥治好了我多年的老胃病”，等等，諸如此類的文章，對于渴望減肥或飽受慢性疾病困擾的人有很大的殺傷力。

3.娛樂型

娛樂早已成為人們?nèi)粘?a href="http://m.yeyexing.com" target="_blank" class="content_guanjianci">生活中不可或缺的一部分，大部分網(wǎng)民上網(wǎng)的最大目的就是娛樂。即使是那些天天對著電腦的上班族，也會經(jīng)常看一些電影、連續(xù)劇之類的。如果我們能把軟文寫得娛樂味十足，將會非常吸引眼球。

4.爭議型

大家對“網(wǎng)絡(luò)推手”這個(gè)詞語一定不會感到陌生，在許多人看來他們好像十分神秘，其實(shí)他們的行為也是一種營銷。2014年8月，北京朝陽區(qū)法院公開審理了網(wǎng)絡(luò)推手楊某某惡意策劃的“和尚船震門”事件，在庭審過程中，楊某某公開承認(rèn)，制造這起事件，是與商家簽訂了合同，收了數(shù)十萬的錢款，將輿論爭議的焦點(diǎn)引向該公司旗下的某位畫家。

從道德的角度來說，這件事是不足取的，它嚴(yán)重?fù)p害了佛教人士的形象，但是從營銷的角度來說，它又能收到巨大的效果。用戶類軟文受到企業(yè)的青睞，但是消費(fèi)者對于這類軟文的鑒別能力也在不斷上升，所以單純地宣傳產(chǎn)品已經(jīng)很難行得通了，弄得不好還會遭到用戶的反感。

但是軟文畢竟有著獨(dú)到的優(yōu)勢，只要能夠巧妙地設(shè)計(jì)軟文，就一定能夠收到良好的效果。